Software para conservadora de elevadores: o que ele precisa fazer e como escolher
Planilha, bloco de CVT e grupo de WhatsApp funcionam até uns 30 elevadores. Depois disso, a manutenção continua, mas a prova dela se perde. Este guia lista o que um sistema para conservadoras precisa fazer e as perguntas que separam software de promessa.
O que o sistema precisa cobrir
| Área | O que esperar |
|---|---|
| Chamados | Abertura por telefone, WhatsApp ou portal do síndico; atribuição ao técnico; status visível (aberto, a caminho, atendido); histórico por elevador. |
| Rotas e preventivas | Elevadores agrupados por rota e por técnico; a preventiva do mês aparece sozinha; o que atrasou fica evidente. |
| CVT digital | Preenchida no celular, com assinatura na tela, hora do sistema, localização e PDF numerado enviado ao síndico na hora. O que uma CVT precisa ter. |
| Ordens de serviço e orçamentos | Peça registrada na visita vira orçamento; síndico aprova por escrito (no portal); a OS acompanha até a instalação. |
| Estoque de peças | Entradas, saídas por OS, saldo por item; o técnico sabe o que tem no carro e o escritório sabe o que comprar. |
| Portal do síndico | Chamados, visitas, comprovantes e orçamentos do condomínio, sem depender de ligar para o escritório. |
| Avisos automáticos | E-mail e WhatsApp quando a visita termina, quando o elevador para e quando volta. |
| QR Code no elevador | Histórico das preventivas para o morador, na cabina. Como funciona. |
| Papéis e acesso | Técnico vê a rota dele; administrador vê tudo; síndico vê só o seu condomínio; almoxarifado vê o estoque. |
| Marca própria | O síndico e o técnico veem a marca da sua empresa no app, no PDF e no e-mail. |
As perguntas que separam software de promessa
- "Funciona sem sinal?" Casa de máquinas e poço não têm internet. Se o técnico não consegue preencher e assinar a CVT off-line, ele volta ao papel na primeira semana. Peça para ver o aplicativo em modo avião.
- "A assinatura tem valor de prova?" Assinatura na tela vale quando vem com data, hora, aparelho, localização e um registro que não pode ser alterado depois. Pergunte o que fica guardado além da imagem do rabisco.
- "O síndico recebe o comprovante na hora?" Se o PDF depende de alguém do escritório mandar depois, não mudou nada.
- "Quanto tempo leva para implantar?" Uma conservadora com 100 condomínios em planilha deve estar rodando em dias, não em meses. Pergunte quem faz a importação.
- "O que acontece com os meus dados se eu sair?" Você deve poder exportar clientes, elevadores e o histórico de CVTs. Sem isso, o contrato vira dependência.
- "Quem responde quando trava?" Suporte por ticket que responde em 48 h não serve para um técnico dentro de uma casa de máquinas. Pergunte quem atende e como.
- "Quanto custa quando eu crescer?" Preço por técnico, por elevador ou por condomínio muda muito a conta com 300 elevadores. Faça a simulação com o número real.
O que muda no dia a dia
- O escritório para de digitar CVT de papel e de procurar comprovante antigo.
- O telefone toca menos: o síndico acompanha pelo portal; o morador vê o QR Code.
- Peça deixa de ser trocada sem aprovação e cobrada sem prova.
- A preventiva atrasada aparece antes de o cliente reclamar.
- Trocar um técnico não perde o histórico dos elevadores dele.
Como é na E6
O sistema E6 foi feito para empresas de manutenção de elevadores, com quem opera elevador todo dia. Cobre chamados, rotas, CVT digital com assinatura e envio automático, OS e orçamentos aprovados no portal, estoque, portal do síndico, avisos por WhatsApp e e-mail e o QR Code na cabina, funcionando sem sinal e com a marca da sua empresa. Está em operação em mais de 120 condomínios e 170 elevadores no Espírito Santo, e atende empresas de todo o Brasil com implantação remota.
A melhor forma de avaliar é ver funcionando com um caso seu: uma demonstração de 30 minutos por vídeo, seguida de um piloto de 30 dias com um técnico e uma rota, sem custo.
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Uma demonstração de 30 minutos por vídeo, com um caso seu. Depois, um piloto de 30 dias com um técnico e uma rota, sem custo.