Política de privacidade do aplicativo E6 Manutenção

O aplicativo E6 Manutenção é a versão para Android do sistema da E6 Software, usado por técnicos de empresas de manutenção de elevadores. Esta página diz, sem rodeios, o que ele coleta, para quê, por quanto tempo e quem vê. Vale desde 16 de setembro de 2026.

Quem é responsável

O aplicativo é desenvolvido e operado pela E6 Software (Guarapari, ES, Brasil), que atua como operadora dos dados em nome da empresa de manutenção que contrata o sistema, a controladora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Dúvidas e pedidos: contato@e6.software.

O que o aplicativo faz

Ele abre o mesmo sistema que funciona no navegador (app.e6.software): chamados, visitas técnicas, comprovantes, estoque. A única coisa que só o aplicativo faz é a localização em segundo plano, descrita abaixo, e ela só existe para as empresas que contratam esse módulo e só liga para o técnico que aceitar o aviso.

Dados de conta

• O que: nome, e-mail, cargo e a empresa a que você pertence, criados pela sua empresa no sistema.
• Para quê: entrar no sistema e registrar quem fez cada visita ou atendimento.
• Por quanto tempo: enquanto a conta existir; contas encerradas são arquivadas pela empresa.

Localização durante a jornada

• O que: a posição do aparelho (latitude, longitude, precisão), a velocidade e o nível de bateria, a cada 60 segundos no máximo.
• Quando: somente com a jornada iniciada por você no aplicativo, e somente das 06h às 20h (horário de Brasília). Fora desse horário o servidor recusa o ponto e o aplicativo para sozinho. Você encerra a jornada quando quiser, e a coleta para na hora.
• Com a tela apagada: sim. A coleta acontece num serviço em primeiro plano do Android, com uma notificação permanente visível enquanto estiver ativa. Ela não pode ser ocultada; é o seu sinal de que o aplicativo está enviando a posição.
• Só com o seu aceite: antes da primeira jornada o aplicativo mostra o aviso de localização na íntegra e registra que você o leu e aceitou (versão do texto, data, hora). Sem aceite, nada é coletado. O aceite pode ser retirado a qualquer momento no próprio aplicativo.
• Para quê: uso operacional pela sua empresa (enviar o técnico mais próximo, segurança da equipe em campo e comprovação do atendimento). A localização não é usada, sozinha, como medida disciplinar.
• Quem vê: a gerência da sua empresa, no mapa e na lista de técnicos do sistema. Condomínios e clientes da empresa não veem.
• Por quanto tempo: 90 dias. Depois, os pontos são apagados automaticamente. A exclusão é definitiva: eles não ficam só marcados como apagados.

Quando você aperta um botão

Ao declarar "a caminho" ou "cheguei", o sistema pode registrar um único ponto de localização naquele instante, se o aparelho permitir. Esse ponto segue os mesmos 90 dias. Ao colher a assinatura de uma visita, o ponto daquele instante entra no comprovante (a CVT) e é guardado com ele, pelo prazo do comprovante, porque faz parte da prova de que a visita aconteceu.

O que o aplicativo não faz

• Não coleta localização com a jornada encerrada, nem fora do horário das 06h às 20h, nem sem o seu aceite.
• Não lê contatos, mensagens, fotos ou outros aplicativos. Fotos só entram no sistema quando você as anexa a uma visita.
• Não vende nem cede dados a terceiros. Os dados ficam em servidores da Amazon Web Services (AWS) contratados pela E6 Software, com acesso restrito.
• Não usa anúncios nem rastreadores de publicidade.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar os seus dados, corrigi-los, pedir a eliminação e retirar o aceite da localização. Para a localização, o próprio aplicativo mostra o aceite vigente e permite retirá-lo; os demais pedidos podem ser feitos à sua empresa (controladora) ou a contato@e6.software.

Permissões do Android que o aplicativo pede

• Localização: para a jornada e para o ponto ao apertar um botão.
• Notificações: para a notificação permanente enquanto a coleta estiver ativa.
• Internet: para abrir o sistema e enviar os dados.

Alterações

Se esta política mudar, a data no topo muda junto e, quando a mudança afetar a localização, o aplicativo pede um novo aceite do aviso antes de voltar a coletar.